2010年4月28日，葡京彩票郑州公司区片客户会胜利结束。区片人员又带领客户参观了公司，更显得圆满。客户对杀虫产品销售兴趣十足且对公司赞誉不止。可会后的第二天区片人员范俊红下乡意外的与客户出现了以下的对话。

　　客户：“小红，我知道恁杀虫产品的底价。”

　　俊红：“你胡说！我都不知道，你咋知道！”“你咋知道的？”

　　客户：“哪一天开会不只我一个人知道，至少5个人知道。你们叫我们参观公司是好的，但你们哪里面管理有问题，我刚看了恁哪合同时，我心想这小红不少赚钱呀！”

　　俊红：（客户把合同拿出来）（拉凳子坐下，接过合同）“这合同我都没见过。”

　　客户：“不可能吧？恁这合同放的哪里都是，你没见过？”

　　俊红：“没有，像俺家属（李涛）也是做业务，他的合同都是放在手提包里面，签过以后都交给公司。”

　　客户：“小红，我给恁公司当业务员去吧？”（开玩笑）

　　俊红：“你这生意干的好好的，您也受不了这个罪！”

　　客户：“受罪！只要挣钱。你看这杀虫产品赚多少钱！”

　　俊红：“这是供给县级批发商的价格，‥‥‥”

　　‥‥‥

　　客户家属：“哪这合同小红肯定不知道，给他吧！”

　　俊红：“你这合同在那儿看到的？”

　　客户：“应该在8楼，进门，有隔断的桌子上，另外还有几个人拿了几份，人多，也记不太清楚都谁了‥‥‥”

　　2010年5月7日后勤晨会上：

　　范俊红：“有件事向大家提醒，（拿出合同）‥‥‥”复述以上客户对话。公司安排调查了此事。

　　5月7日上午，在郑州公司科长办公室桌面上，仍放着九份合同。

　　尹总：“科长，这合同是不是恁科的？”

　　科长：“不是，不知道谁放在这儿的。”

　　尹总：“这合同放这有多长时间了？”

　　科长：“有两个月了。”

　　尹总：“是不是科员交给你的？”

　　科长：“应该不是，这边的合同都交上去了。”

　　‥‥‥

　　“窥一斑而见全豹”， 也许是一个扣子没扣上，一个拉链没拉上，会显得一个人很不文明，没有素养；也许一字之差，搞得非常被动；也许数字的不精确殃成天灾人祸。实则，大影响、大灾难总来于原则上的不经意。然而，这且是一个人修成正果的法门，且是一个企业持续发展、壮大的坎。

　　最后，我们还是感谢这件事情给我们带来的启示吧：

　　正视问题，发现问题，解决问题，庆祝问题；

　　问题是机会，问题是课题，问题是成长的路径。

　　纪实作者：人力资源总监尹海雷